Die Herausforderung

Zepter stand vor der Aufgabe, seine Website grundlegend neu zu denken: Weg von einer historisch gewachsenen, leistungsorientierten Darstellung – hin zu einer klaren, modernen Image-Website, die Kompetenz auf den ersten Blick vermittelt und unterschiedliche, hochspezialisierte Zielgruppen gezielt abholt.

Die zentrale Herausforderung lag in der Komplexität der Zielgruppen. Technische Einkäufer wollten innerhalb weniger Minuten harte Fakten prüfen: Fertigungstiefe, Zertifikate, technische Machbarkeit. Projekt- und Lösungsentscheider hingegen suchten nach greifbaren Systemlösungen, Referenzen und Beweisen für Erfahrung in sicherheitskritischen Kontexten wie Medizintechnik oder Flugtechnik. Gleichzeitig sollte die Website Vertrauen aufbauen, ohne textlastig zu werden – nach dem Prinzip: weniger erklären, mehr zeigen.

Die bestehende Struktur bot dafür keine klare Nutzerlogik. Inhalte waren verteilt, Entscheidungsrelevantes nicht priorisiert, visuelle Führung und inhaltliche Hierarchie fehlten. Für viele Nutzer bedeutete das: zu viel Lesen, zu wenig Orientierung – und kein klarer Einstieg in den Dialog.

Auf Basis einer intensiven Auseinandersetzung mit Personas, Entscheidungslogiken und Nutzungsszenarien entwickelte ich eine neue, nutzerzentrierte Informationsarchitektur als strategisches Fundament für den Relaunch. Ziel war es, die Website so aufzubauen, dass unterschiedliche Nutzer innerhalb kürzester Zeit beantworten können: Bin ich hier richtig?

Umsetzung & strategischer Ansatz

Die neue Struktur folgt einer klaren Trennung von zwei Hauptpfaden: einem prozessorientierten Zugang für technikorientierte Entscheider (Kompetenzen) und einem lösungsorientierten Zugang für projektgetriebene Planer und Einkäufer (Lösungen). Ergänzt wird dies durch einen starken Unternehmensbereich als Vertrauensanker.

Parallel zur Sitemap entstand ein visuelles Leitkonzept, das Zepters Haltung übersetzt: technische Eleganz, Substanz statt Show und zeitlose Modernität. Die Gestaltung setzt bewusst auf Reduktion, hochwertige Bildwelten und klare Typografie, um Präzision und Ingenieurskompetenz sichtbar zu machen – ohne Effekthascherei.

Die Website ist nicht als Vertriebskanal gedacht, sondern als Werkzeug zur Vorqualifizierung: Sie soll Gespräche vorbereiten, Vertrauen schaffen und qualifizierte Anfragen ermöglichen. Alle gestalterischen und strukturellen Entscheidungen wurden konsequent an diesem Ziel ausgerichtet.

Direkter Impact auf Nutzung & Entscheidungsfindung

Der Effekt zeigte sich bereits früh in der Konzeption: Entscheidungsrelevante Inhalte wurden deutlich schneller auffindbar, Nutzerwege kürzer und Einstiege klarer. Technische Einkäufer können heute innerhalb weniger Minuten prüfen, ob Zepter als Lieferant infrage kommt – inklusive Zertifikaten, Leistungsdaten und direktem Ansprechpartner.

Projekt- und Systementscheider finden strukturierte Lösungsbereiche mit Referenzen, Systemlogik und technischer Tiefe, ohne sich durch irrelevante Inhalte arbeiten zu müssen. Die Website funktioniert dadurch nicht mehr als „Leistungsbroschüre“, sondern als aktiver Filter und Vertrauensinstrument.

Für Zepter bedeutet das: weniger Streuverluste, besser vorbereitete Gespräche und eine digitale Präsenz, die die tatsächliche Kompetenz des Unternehmens widerspiegelt – klar, ruhig und auf Augenhöhe.